Educa al paciente – Medicoop IPS

Conoce tus derechos y deberes como paciente

Tus derechos como paciente

Que se respete su personalidad, dignidad humana, intimidad e imagen.
A que se le facilite el acceso y uso de los servicios de salud.
A un trato digno y sin discriminación.
A ser oído y atendido de forma oportuna, respetuosa y en un ambiente adecuado.
Que mi historia clínica sea confidencial y solo con mi autorización pueda ser conocida por terceros o cuando por mandato de una regla de derecho deba darse noticia a las autoridades.
A medios alternativos de solución, a que se agoten todas las etapas del procedimiento que se establezca, tendiente a obtener una decisión sobre sus sugerencias, consulta, peticiones o reclamos.
A medios alternativos de solución, a que se agoten todas las etapas del procedimiento que se establezca, tendiente a obtener una decisión sobre sus sugerencias, consulta, peticiones o reclamos.
A ser informado, orientado y asesorado, sobre los procedimientos, trámites, requisitos y documentación que sea necesarios para su atención.
Acceder a sus registros y archivos médicos del Servicio de Salud al que pertenece.
Obtener del Servicio de Salud una respuesta clara, veraz y escrita a sus planteamientos en un plazo prudencial.
Asociarse con otros usuarios en defensa de sus derechos e intereses y hacerse representar por ellas.
Derecho a conocer nombres completos, días de atención y horarios de consulta del personal que lo va atender.
Derecho a la atención preferente.

Deber de denunciar cualquier irregularidad que se presente en MEDICOOP IPS LTDA.
Deber de utilizar razonablemente los Servicios de Salud evitando abusos que desvirtúen su finalidad y distraigan recursos en forma innecesaria.
Deber de respetar los reglamentos y estatutos de la institución.
Observar las normas impuestas por el Servicio de Salud, sea por ley, reglamento, estatutos o contrato.
Deber de dirigirse con respeto a los funcionarios del Servicio de Salud, así como con los otros usuarios.
Deber de abonar en tiempo y forma la contraprestación fijada y/o convenida con el Servicio de Salud que le brinda cobertura.
Informar verazmente mi estado de salud.
Dar buen uso a las instalaciones, equipos e instrumentos que están dispuestos para mi atención.

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